چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟
پنل کاربری شما در بهتایم
برای ورود به پنل کاربری ابتدا باید وارد بهتایم شوید، از لینک زیر اقدام کنید:
پس از این‌که وارد بهتایم شدید، پنل کاربری شما همانطور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، از طریق آیکن مدیریت لایسنس که پایین قسمت خوش‌آمدگویی بهتایم قرار گرفته و یا از قسمت مدیریت لایسنس در دسترس است.
قسمت مدیریت لایسنس منو دارای زیرمنوهای: صفحه اصلی مدیریت لایسنس، لایسنس‌ها، خرید یا تغییر لایسنس، پیام‌ها و شکایات و سفارشات است.
صفحه اصلی مدیریت لایسنس
با ورود به صفحه اصلی مدیریت لایسنس، صفحه‌ای مطابق شکل زیر به شما نمایش داده می‌شود که شما می‌توانید در صفحه اول، اطلاعات مربوط به لایسنس خود از جمله تاریخ شروع و انقضا و وضعیت فعلی آن را مشاهده نمایید.
ورود به بهتایم
از منوی نشان داده در سمت راست صفحه و قسمت «ورود به بهتایم» می‌توانید وارد بهتایم شوید.
لایسنس‌ها
در این قسمت می‌توانید سوابق لایسنس‌های آزمایشی، منقضی شده و رزرو شده خود را مشاهده نمایید. نوع لایسنس، تاریخ شروع، تاریخ انقضا، تعداد کاربران و وضعیت لایسنس‌های شما نمایش داده می‌شود.
خرید یا تغییر لایسنس
در صورتی که از نسخه آزمایشی استفاده می‌کنید و تصمیم به خرید گرفته‌اید، می‌توانید با کلیک روی عبارت خرید یا تغییر لایسنس وارد بخش تعرفه‌های بهتایم شوید. در این قسمت طرح‌های ماهانه و سالانه در نظر گرفته شده است که با انتخاب طرح‌های سالانه از تخفیف بیشتری برخوردار خواهید شد. شما در این بخش می‌توانید متناسب با تعداد کاربرانی که می‌خواهید از بهتایم استفاده کنند طرح خود را انتخاب کرده (به عنوان مثال طرح ۱۰ کاربره سالانه) و روی کلمه خرید کلیک کنید. (راهنمای خرید)
تغییر لایسنس
اگر طرح فعالی در بهتایم دارید و می‌خواهید آن را تغییر دهید، می‌توانید با کلیک روی عبارت خرید یا تغییر لایسنس، وارد بخش تعرفه‌های بهتایم شوید:
- فرض کنید ۱۰ کاربر فعال دارید و تعدادی افزونه، می‌خواهید ۲ کاربر دیگر هم اضافه کنید، باید در این قسمت تعداد کاربران را بر روی ۱۲ تنظیم کنید و تمام افزونه‌هایی را که داشتید هم انتخاب کنید.
- فرض کنید ۱۰ کاربر فعال دارید و هیچ افزونه‌ای نداشتید، اکنون می‌خواهید افزونه اضافه کنید، باید تعداد کاربران را بر روی ۱۰ تنظیم کنید و سپس افزونه‌ها را انتخاب کنید.
پس از انتخاب طرح مورد نظر خود تصویر زیر را خواهید دید.
با فعال کردن تیک لایسنس فعلی را تغییر می‌دهم و میخواهم لایسنس جدید از حالا شروع شود، هزینه تغییر طرح شما بر طبق قوانین زیر محاسبه می‌شود:
- در صورتی که هزینه طرح انتخابی مورد نظر شما از هزینه‌ای که برای طرح فعلی پرداخت کرده‌اید بیشتر باشد، هزینه پرداخت شده از طرف شما برای روزهای باقی‌مانده تا اتمام مهلت طرح فعلی محاسبه شده و از مبلغ مورد نیاز برای طرح جدید کاسته خواهد شد. مبلغ به‌دست آمده هزینه‌ایست که شما می‌بایست برای استفاده از طرح جدید پرداخت نمایید.
- در صورتی که بخواهید از طرح با هزینه بالاتر به طرحی با هزینه‌ی پایین‌تر منتقل شوید، مبلغی بابت این انتقال به شما بازگردانده نخواهد شد.
- شما می‌توانید حداکثر ۳ طرح را برای خود در سیستم رزرو کنید و هزینه‌ی آن را پرداخت نمایید. در این صورت پس از اتمام مدت زمان طرح فعلی شما، طرحی که قبلاً رزرو کرده بودید فعال خواهد شد.
- اگر تیک تغییر لایسنس را نزنید، طرح انتخابی برای شما رزرو خواهد شد.
- می‌توانید در همان لحظه پرداختتان را انجام دهید و یا آن را به بعد موکول کنید.
سفارشات
در این قسمت وضعیت سفارشات شما نمایش داده می‌شود. همچنین اگر فاکتوری از سوی شرکت بهساد برای شما صادر شده باشد، در این قسمت آپلود خواهد شد. برای دریافت فاکتور رسمی باید اطلاعات خود را وارد نمایید.
پیام‌ها و شکایات
در صورتی که سؤال و یا پیشنهادی در ارتباط با سامانه بهتایم داشته باشید، می‌توانید از این قسمت آن را با ما در میان بگذارید.
