کارمندان از شما چه انتظاری دارند؟ ۴ مورد از انتظارات کارکنان
مقاله مرتبط:
فهرست مطالب:
- ۱) نقشم را، این‌که چه کاری باید انجام دهم و نیز قوانین انجام آن را به من بگویید.
- ۲) یکی از همکارانم قوانین را رعایت نمی‌کند، به او تذکر دهید و او را به مسیر درست برگردانید.
- ۳) به من هیجان بدهید.
- ۴) فراموش نکنید که مرا تحسین کنید.
- ۵) مرا نترسانید.
- ۶) مرا تحت تأثیر قرار دهید.
- ۷) به من استقلال دهید.
- ۸) برای پیروزی از من حمایت کنید.
۴ مورد از انتظارات کارکنان
کارمندان از شما چه توقعی دارند؟
شاید فهمیدن آنچه افرادتان از شما می‌خواهند دشوار به نظر برسد، چرا که کارمندان مختلف نیازهای متفاوتی دارند.
در ادامه چهار نیازی که اکثر کارکنان برای موفقیت لازم دارند، به شما معرفی می‌کنیم:
1) وضوح نقش.
به کارمندان خود بگویید که:
- نقش آن‌ها چیست،
- می‌خواهید چه چیزی به دست آورند،
- و قوانین رسیدن به آنجا چیست.
2) استقلال.
افرادتان یک موضوع جالب لازم دارند که روی آن کار کنند، و علاوه بر این نیاز دارند که برای انجامش به آن‌ها اعتماد کنید.
درباره مزایای توانمندسازی کارکنان بخوانید.
3) مسئولیت‌پذیری.
پاسخگو نگه داشتن افراد به آن‌ها این پیام را می‌دهد که چه چیزی پذیرفته است و چه چیزی نیست. این موضوع برای کارکنانی که سعی در کشف نحوه موفقیت دارند، بسیار مهم است.
4) تحسین افراد.
همه افراد دوست دارند زمانی که کار درستی انجام می‌دهند، شناخته شوند. شما می‌توانید با برجسته کردن نقاط قوت کارکنان و عدم تاکیدِ بیش از حد بر نقاط ضعفشان، به آن‌ها انگیزه دهید.
این نکته مدیریتی برداشتی است از «۸ مورد از انتظارات کارکنان از شما» نوشته Melissa Raffoni.
مدیریت و رهبری به زمان و انرژی نیاز دارد. هدایت احساسات، نگرش، عملکرد و رفتارهای یک تیم یک کار بزرگ است. در ادامه لیستی از انتظارات کارکنان از رهبرانشان را می‌بینید.
انتظارات کارکنان ۱) نقش من، این‌که چه کاری را باید انجام دهم و نیز قوانین انجام آن را به من بگویید.
شاید از نظرتان این یک مدیریت و کنترل بیش از اندازه به نظر برسد، اما اینطور نیست. با این کار جهت و مسیر واضحی را در اختیار کارکنان قرار می‌دهید.
انتظارات کارکنان ۲) یکی از همکارانم قوانین را رعایت نمی‌کند، به او تذکر دهید و او را به مسیر درست برگردانید.
شاید از بعضی از همکارانتان شنیده باشید:
«ای کاش رئیس به آقای X می‌گفت که این کار غیر قابل قبول است.»
کاری کنید که افراد به طور منصفانه‌ای مسئول عملکرد خود باشند. باید کاری کنید که افراد بدانند چه چیزی پذیرفته است و چه چیزی نیست.
انتظارات کارکنان ۳) به من هیجان بدهید.
درباره شرکت، محصول، شغل، یا یک پروژه، آن‌ها را هیجان زده کنید.
انتظارات کارکنان ۴) فراموش نکنید که مرا تحسین کنید.
با برجسته کردن نقاط قوت و عدم تاکید بر نقاط ضعف کارمندان، به آن‌ها انگیزه دهید.
انتظارات کارکنان ۵) مرا نترسانید.
کارکنان واقعاً نیازی به دانستن همه چیزهایی که شما را نگران می‌کند، ندارند. اگرچه به خاطر اعتمادی که به آن‌ها دارید، به شما احترام می‌گذارند، اما شما رئیس هستید. اگر انتظارات شما را برآورده نمی‌کنند، در جلسات کنترل خود را از دست ندهید. این راه حلی مولدی نیست. عدالت و ثبات کمک کننده هستند.
انتظارات کارکنان ۶) مرا تحت تأثیر قرار دهید.
رهبران قدرتمند کارمندان خود را از طرق مختلف تحت تأثیر قرار می‌دهند. برخی با مدیریت عالی، برخی با شجاعت و برخی دیگر با خلاقیت و هوش. رهبران قدرتمند با ارائه ویژگی‌هایی که دیگران از آن برخوردار نیستند و شرکت کاملاً به آن‌ها احتیاج دارد، به سازمان قدرت می‌بخشند.
انتظارات کارکنان ۷) به من استقلال دهید.
به کارکنانتان کاری جالب بدهید که بتوانند روی آن کار کنند و سپس برای انجام آن کار به آن‌ها اعتماد کنید و فرصت بدهید.
انتظارات کارکنان ۸) برای پیروزی از من حمایت کنید.
هیچکس نمی‌خواهد شکست بخورد. رهبران بی‌قاطعیتی که به افراد نقش‌های اشتباه می‌دهند، اهداف غیر واقعی تعیین می‌کنند، اعضای غیر مولد تیم را نگه می‌دارند یا جهت را به طور ناعادلانه‌ای تغییر می‌دهند، همه را ناامید می‌کنند و باعث می‌شوند افراد احساس شکست کنند.