SaaS یعنی چه؟ چرا اجاره نرم‌افزار (SaaS) بهتر از خرید نرم‌افزار است؟

SaaS که به یک نرم افزار میزبان اشاره دارد، مخفف عبارت Software as a Service است.

بهترین راه برای درک عمیق! معنی SaaS استفاده از یک مثال است. فرض کنید که شما تصمیم گرفته‌اید صبح یک روز تعطیل برای صبحانه خود و خانواده اوقات خوب و خاطره انگیزی رقم بزنید. برای تهیه این صبحانه و به خصوص شیر که منبع کامل کلسیم است،

دو راه ساده پیش رو دارید:

1. می‌توانید احساس استقلال کنید و خودتان از گاو داخل حیاط (آپارتمان) شیر را با اطمینان کامل دوشیده و ضمن تهیه سایر اقلام مورد نیاز، آن را در منزل صرف کنید.
2. و یا این‌که دست همسر و فرزندان را بگیرید و در یک رستوران و یا هتل صبحانه مفصلی را صرف کنید!

پس بیاید مروری کنیم بر کارهایی که اگر شما خودتان بخواهید صبحانه خود را با گزینه شیر ۱۰۰% محلی!  نوش جان بفرمایید باید انجام دهید:

• ابتدا محلی را برای نگهداری گاو عزیز در منزل خود در نظر بگیرید.
• گاو را می‌خرید! و به خانه می‌آورید!
• گاو را می دوشید.
• شیر دوشیده شده باید جوشیده شود.
• اگر تمایل به تهیه نیم‌روی محلی هم دارید، مراحل طی شده برای خانم گاو را برای یک یا چند عدد مرغ تکرار کنید!
• سایر اقلامی را که از بیرون تهیه کرده‌اید، در ظرف‌ها آماده می‌کنید.
• میز را می‌چینید و شیر و نیم‌رو را به سر میز می‌آورید.
• شروع به تناول صحبانه می‌کنید. نوش جان!
• اگر سر و صدای گاو و مرغ‌ها بلند شد، می‌توانید اهمیت ندهید، یک اتفاقی دارد می‌افتد!
• میز صبحانه را جمع می‌کنید و ظرف‌ها را می‌شویید.
• نگهداری از گاو و مرغ‌ها جزء وظایف ذاتی شماست، آن را ادامه دهید!

از طرف دیگر وقتی تصمیم می‌گیرید که صبحانه بیرون صرف شود:

• صبحانه مورد نظر خود را سفارش می‌دهید!
• لذتش را ببرید!

درست است که کیفیت شیر و تخم مرغی که  خود از فرآیند تولید آن اطلاع کامل دارید، تضمین شده است، اما باید قبول کنیم که هیچ فردی برای یک لیوان شیر گاو در خانه‌اش نگه‌داری نمی‌کند!

این‌که برای تهیه یک لیوان شیرِ صبحانه، یک گاو در خانه نگهداری کنید، مانند این است که خودتان نرم‌افزار را بر روی سرورهای خود  نصب و نگهداری کنید، در این حالت باید:

• نرم‌افزار موردنظرتان را انتخاب کنید.
• سرورهای مورد نیاز را خریداری کنید.
• یک سیستم عملیاتی نصب کنید.
• نرم‌افزار آنتی ويروس و تهیه پشتيبان (Back up) را نصب کنید.
• نصب و پیکربندی برنامه را انجام دهید. (پیمانکار انجام دهد و پولش را با شما حساب کند)
• سرورها را میزبانی کنید.
• از تامین برق به مدت ۲۴ ساعت مطمئن شوید.
• از نرم‌افزار نگهداری کنید.
• از برنامه استفاده کنید.
• نگران هارد ديسک‌ها و خراب شدن آن‌ها و موضوعاتی مانند Bad Sector باشید!
• هرچند سال یک‌بار، سرورها را جایگزین کنید.

از طرف دیگر وقتی از Software as a Service یا SaaS استفاده می‌کنید:

• نرم‌افزار را انتخاب می‌کنید.
• از برنامه استفاده می‌کنید.

به همین دلیل، بیرون غذا خوردن و یا تهیه آن از بیرون مشابه استفاده از Software as a Service می‌باشد. بنابراین درصورتی‌که مثلاً به یک نرم‌افزار برای کنترل کارکرد و تایم شیت کارکنان خود و یا نرم‌افزار مدیریت پروژه نیاز داشته باشید، می‌توانید از یک ارائه‌دهنده آن اشتراک خریداری نمایید و از راه‌حل آن‌ها استفاده نمایید. به نوعی نرم افزار را از آن‌ها اجاره کنید و ماهانه هزینه اشتراک خود را پرداخت نمایید.

در این حالت طرف قرارداد شما یک شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار مدیریت پروژه خواهد بود که سرویسی را به شما ارائه می‌دهد.

آن‌ها هستند که باید:

• نگران تمام موارد مربوط به سرور‌ها،
• دستگاه‌های عملیاتی،
• پایگاه‌های داده،
• امنیت اطلاعات،

تهیه نسخه پشتیبان و بقیه موارد باشند و مسئولیت آن‌ها را بر عهده بگیرند.

در نهایت چیزی که شما می‌خواهید یک صبحانه خوشمزه یا همان نرم‌افزار مدیریت پروژه است. یعنی دیگر نیاز نیست نگران هیچ‌یک از موارد بالا باشید.

 مزایای استفاده از (Software As A Service) (SaaS):

زمانی که تصمیم می‌گیرید نرم‌افزاری را خریداری کنید بدون آن که به مفید بودن آن اطمینان داشته باشید:

ممکن است آن نرم‌افزار را پیاده‌سازی کرده و هزینه‌های اولیه آن را متحمل شوید و بعداً متوجه شوید کارایی لازم را ندارد و پس از مدت کوتاهی استفاده از آن مجبور به کنار گذاشتنش شوید.

اما فرض کنیم که با اطمینان قبلی تصمیم به خرید نرم‌افزار بگیرید:

در این حالت نیاز است زمان زیادی را صرف نصب و انجام تنظیمات آن نمایید که نصب این گونه نرم‌افزارها فضای بسیار زیادی از هارد دیسک کامپیوترهای شما را اشغال خواهد کرد. از طرفی با توجه به سرعت بالای تغییرات و رشد تکنولوژی، پس از مدتی نرم‌افزار مورد استفاده کارایی خود را از دست خواهد داد و نرم‌افزار‌های به‌روز و با کارایی بالاتر جای آن را خواهند گرفت. در این حالت مجبور به خرید یک نرم‌افزار جدید و یا ارتقاء نرم‌افزار فعلی به ورژن‌ بالاتر خواهید شد که ممکن است سخت‌افزارهای به‌کار رفته در کامپیوترهای شرکت برای ارتقاء نرم‌افزار به ورژن‌ بالاتر مناسب نباشند و حسابی به دردسر بیفتید.

همچنین با خرید نرم‌افزار و نصب آن روی کامپیوترهایتان، اگر به استفاده از آن نیاز داشته باشید، تنها در صورتی به آن دسترسی دارید که در محیط کارتان حاضر شوید و با روشن کردن کامپیوترتان از آن استفاده نمایید. اما دنیایی را تصور نمایید که شما دیگر نیازی به نصب و تنظیم هیچگونه نرم‌افزاری نداشته باشید و تنها با اتصال به اینترنت به تمام نرم‌افزارها و داده‌های خود دسترسی پیدا کنید!

با استفاده از (SaaS (Software As A Service یا همان نرم‌افزار به عنوان خدمت یا به نوعی اجاره نرم‌افزار تمام مشکلات فوق برطرف خواهد شد.

در ادامه به مهمترین مزایای این سرویس (SAAS) اشاره خواهیم کرد:

کاهش هزینه‌ها

در اجاره نرم‌افزار نیازی به خرید، نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار بر روی کامپیوتر خود ندارید و شرکت ارائه دهنده SaaS تمامی امکانات مورد نیاز شما را در اختیارتان قرار می‌دهد.

بنابراین:

هزینه‌های مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار و به طور کلی هزینه‌های IT از هزینه‌های کل کاسته خواهد شد.

همچنین در اجاره نرم‌افزار تنها برای امکانات مورد نیازتان هزینه پرداخت خواهید کرد، این امر باعث کاهش چشمگیر هزینه‌های استفاده از خدمات خصوصاً در کسب و کارهای کوچک می گردد.

دسترسی همیشگی

با آماده‌سازی امکان اتصال به اینترنت، استفاده از نرم‌افزار در هر نقطه‌ای از دنیا امکان‌پذیر خواهد بود. کابران می‌توانند از هر مکانی که در آن قرار دارند به داده‌های خود دسترسی یابند. این قابلیت، زندگی را برای کارکنانِ از راه دور و یا افرادی که در چند جای مختلف کار می‌کنند، (فریلنسرها) راحت‌تر خواهد کرد.

ارتقاء راحت نرم‌افزار

ارائه دهنده‌ی سیستم همواره به‌روزآوری و ارتقاء نرم‌افزار را برای شما مدیریت می‌کند.

این بدین معنی است که:

بدون این‌که برای ارتقاء و به‌روزآوری نرم‌افزار خود اقدام کنید، وقت بگذارید یا هزینه‌ای بپردازید، همیشه از آخرین نسخه‌ی نرم‌افزار استفاده خواهید کرد.

عدم وابستگی به سخت‌افزار

در این نوع سیستم استفاده از نرم‌افزار به نوع سخت‌افزار وابسته نمی‌باشد:

با هر نوع سیستمی که قابلیت اتصال به اینترنت را داشته باشد می‌توان به نرم‌افزار موردنظر دسترسی یافت.

بالا بودن امنیت اطلاعات

در بسیاری از موارد، نگهداری اطلاعات کسب‌وکار سازمان‌ها در سیستم SaaS امن‌تر از نرم‌افزارهای سنتی است. در بسیاری از شرکت‌ها راه‌حل مناسبی برای حفظ اطلاعات در نظر گرفته نمی‌شود، با استفاده از SaaS شرکت ارائه‌دهنده، حفظ و پشتیبانی اطلاعات را بر عهده خواهد گرفت.

نگرانی شما درباره استفاده از نرم‌افزارهای SaaS – Software as a Service

ما می‌دانیم در این حالت تنها نگرانی شما این است که دیتای شما تنگ دل شما نيست و احیانا ممکن است توسط ارائه دهنده نرم‌افزار دیده شود و یا حتی مورد سوء استفاده قرار گیرد. ما می‌خواهیم شما را مطمئن کنیم که نه در مورد بهتایم و نه در مورد اغلب نرم‌افزارهای SaaS چنین اتفاقی نمی‌افتد. اگر یک ارائه کننده نرم‌افزار اهل سوء استفاده باشد، از همان اطلاعات نصب شده روی سرور داخلی شما نیز سوء استفاده می‌کند. از نظر فنی و شرایط دسترسی برای او سرور مشتری و سرور خود او چندان فرقی نمی‌کند. برای یک ارائه دهنده نرم‌افزار دسترسی به اطلاعات مشتریان می‌تواند همیشه وجود داشته باشد. آن چیز که مانع مشاهده و استفاده از اطلاعات مشتریان می باشد، نظام مدیریت و تعهد اخلاقی و قراردادی او است.

(بهساد با ۱۶ سال سابقه و کار با بسیاری از مشتریان با اطلاعات و داده‌های استراتژیک ثابت کرده است که امین داده‌ها و ثروت معنوی مشتریان خود بوده است.)